인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦고객님 안녕하십니까? 인천교통공사 열차운행 고객서비스 담당자 입니다.
우리 지하철 이용 중에 불편함을 느끼게 해드려 죄송하게 생각하며 고객님의 민원에 답변 드리고자 합니다.

◦타야 할 열차를 놓치면 아쉽기도 하고 화도 났을 거라 생각합니다. 저희 기관사 불찰로 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
열차지연이 별로 없다면 가급적 승강장에서 기다린 승객들은 모두 태우고 출발하도록 기관사에게 교육하겠습니다.

◦참고로 4월 12일부터 검단연장선 영업시운전을 시작하였습니다. 정식 개통전까지 일반 승객분들은 이용하진 못하지만
모든 열차들이 앞으로 개통할 3개역(아라역, 신검단중앙역, 검단호수공원역)을 경유하여 운행 중에 있습니다.
예전엔 계양역이 시점역 이라서 시간적 여유가 있었지만 지금은 계양역이 중간역 처럼 운영되고 있어
역에 들어온 열차가 20~30초 정도 정차해 있다가 바로 출발합니다. 이점 양지해 주시기 바랍니다.

◦더 궁금하신 사항은 귤현승무팀(☏032-451-3932)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.