인천교통공사 Incheon Transit Corporation

외국인 고객응대는 우리에게 맡겨라!

 인천지하철 사원 영어회화 교육 CD제작

인천지하철공사(사장 이광영)는 7월 30일 2009 인천세계도시축전 등 인천을 찾는 외국인 고객응대를 위해 지하철 영어회화 CD를 제작하여 각 부서에 배부하였다.

 공사는 인천국제공항과 지리적으로 가깝고 인천방문의 해, 인천세계도시축전 등 인천을 방문 또는 거주하는 외국인들이 증가함에 따라 외국인들이 인천지하철을 이용하는데 불편하지 않도록 고객 접점인 역과 전동차에서 적극 고객응대를 할 계획이다.

 지난해 공사는 전 사원의 영어 구사력 향상을 위하여「지하철 영어회화」책을 발간한데 이어 금년에는 인천영어마을 원어민 강사와 함께 CD(오디오)를 제작하여 배부하고 공사 그룹웨어에 등재하기로 했다.

 지하철영어 주요내용으로는 ▶ 지하철 이용안내 ▶ 1회  교통카드 구매 ▶ 지하철 이용 중 이례상활 대처 방법 등 이다.

 영어 CD제작을 주관한 CS 최명호 팀장은 “전 사원들이 영어회화에 대한 관심이 높아 외국인 안내에 자신감을 갖게 될 것”이라고 말했다.