시민모니터는, 인천교통공사를 이용하시는 시민들로부터 지하철과 관련된 다양한 요구사항과 의견을 듣고, 지하철 운영에 적극 반영함으로써 고객편익에 부응하고자 운영되는 시민참여제도 입니다.
인천교통공사 Incheon Transit Corporation인천교통공사 관련부서
인천교통공사 고객지원팀
시민모니터
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STEP.01
임무부여
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STEP.02
고객 여론조사 및 수렴
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STEP.03
보고서제출
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STEP.04
보고서분석
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STEP.05
건의제안사항 통보
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STEP.06
결과통보
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STEP.07
처리결과 집계분석 관리
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STEP.08
처리결과 공지
시민모니터 활동
| 위촉기간 | 2018. 7. 1 ~ 2020. 6. 30 |
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| 참여인원 | 35명 |
| 참여내용 | 지하철운영 중 불편하거나 불합리한 사항 제보 공사운영 및 재정에 도움이 될 사항 건의 설문 및 여론 수집 기초질서 캠페인 및 계도 그 외 공사에서 홍보하고자 하는 사항 등 |
| 담당부서 | 고객지원팀 TEL : 032-451-2203 |
- 담당부서
- 고객지원팀 032-451-2205