※ 주요 개정내용

인천교통공사는 개인정보 처리방침 외에 누구나 개인정보와 관련된 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 알기 쉬운 인천교통공사 개인정보 처리방침을 운영하고 있습니다.

알기쉬운 인천교통공사 개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

• 인천교통공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 개인정보 파일 등록 현황

• 인천교통공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 제1조와 같습니다.
• 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.
  

  개인정보파일 등록현황(처리목적, 처리항목, 보유기간) 보기

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 인천교통공사('대표 홈페이지')는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체와 법정대리인으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제2조와 같습니다.
  
  • 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

    공사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
    정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보파일 현황(요약)

  • 정보주체의 동의를 받아 처리하는 경우

    공사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
    정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보파일 현황(요약)

제4조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ᐧ운영 및 그 거부에 관한 사항

• 공사 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 자동수집장치(쿠키 등)을 운용합니다.
  • 자동 수집목적 및 수집하는 항목

    자동 수집목적 및 수집하는 항목을 수집목적, 수집항목, 보유기간으로 나누어 정리한 표입니다.

    수집목적	수집항목	보유기간
    이용편의 제공 (세션관리 및 이전페이지 이동)	IP, 열어본 페이지 목록	브라우저 종료 시 즉시 삭제

  • 쿠키의 설치에 관한 선택권
    • 웹 브라우저에서의 옵션 설정을 통해 쿠키 차단, 삭제 등의 설정을 할 수 있습니다.
    • 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 편의 기능 등 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

    웹브라우저에서의 옵션 설정을 웹브라우저, 쿠키 설정 방법으로나누어 정리한 표

    웹 브라우저	쿠키 설정 방법
    Edge	웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    Chrome	웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
    Whale	웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 인천교통공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제4호부터 제8호까지는 공공기관의 경우로 한정합니다.
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 제1항에 대한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.

  개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공 현황 보기

제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

• 인천교통공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보 처리업무 위탁을 순번, 위탁받는자(수탁자), 위탁업무, 재수탁자, 재위탁업무

  순번	위탁받는 자 (수탁자)	위탁업무	재수탁자	재위탁업무
  1	오상자이엘㈜	업무정보시스템, 홈페이지 유지보수
  2	유리네트웍스㈜	정보화기기 유지보수
  3	에스엠티정보기술㈜	정보화기기 유지보수
  4	크리니티㈜	사내 웹메일 서비스 제공
  5	인천메트로서비스㈜	1,7호선 및 월미 바다열차 운영
  6	㈜아라정보	교통약자이동지원 시스템 유지보수
  		교통연수원 정보화기기 유지보수
  7	㈜유밥	사내 학습서비스 제공
  8	엔터웍스	교통연수원 홈페이지 유지보수
  9	㈜상록에스	운수종사자 온라인 교육 시스템 운영
  10	㈜나인스탭홀딩스	공무직 채용 대행
  11	㈜사람인	일반직 채용 대행	㈜휴머스온	채용대행 시스템 제공 관련 SMS, LMS 등 문자메시지, 이메일 발송 , 솔루션 이용
  			㈜라온시큐어	채용공고 등 지원 관련 본인 확인을 위한 간편인증 서비스 솔루션 이용

  개인정보 처리업무 위탁사항(세부)
• 인천교통공사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 정보주체는 인천교통공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

  • ② 권리 행사는 인천교통공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 인천교통공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 인천교통공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • ⑦ 개인정보 열람 등에 이의신청이 있는 경우 통지일로부터 10일 이내에 이의신청서를 작성하여 이의제기를 할 수 있습니다.

열람 요구서 위임장이의신청서

제8조 개인정보의 파기 절자 및 방법에 관한 사항

• 인천교통공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차
    인천교통공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 인천교통공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 인천교통공사의 개인정보 보호책입자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 인천교통공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  관리적 조치

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  기술적 조치

  • 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    인천교통공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

  물리적 조치

  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 가명정보 처리에 관한 사항

• 인천교통공사는 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.

  가명정보의 처리에 관한 사항

제11조 개인정보 보호책임자 지정

• 인천교통공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자를 개인정보보허책임자와 개인정보보호담당부서로 나누어 정리한 표입니다.

  구분	개인정보 보호 책임자	개인정보 보호 담당부서
  담당부서	스마트정보팀장	스마트정보팀	스마트정보팀
  성명	강상원	정부자	임지연
  전화번호	032-451-2121	032-451-2130	032-451-2135
  이메일	gadiny@ictr.or.kr	mizblack@ictr.or.kr	dearkino@ictr.or.kr

• 정보주체께서는 인천교통공사의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 인천교통공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 개인정보 열람청구

• 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
  인천교통공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  개인정보 열람청구를 담당부서, 담당자, 연락처, 이메일로 나누어 정리한 표

  담당부서	스마트정보팀
  담당자	임지연
  연락처	☎ 032-451-2135, (팩스) 032-451-2060
  이메일	dearkino@ictr.or.kr

  

  • 열람청구
    • 청구주체 확인 및 개인정보 열람범위 확인
    • 개인정보 열람 제한사항 확인
    • 결과 →
      • 열람결정 통지(허용/제한/연기) → 열람
      • 열람결정 통지(거부)
  • 정정·삭제·처리정지 청구
    • 청구주체 확인 및 개인정보 정정·삭제·처리정지 범위 확인
    • 개인정보 정정·삭제·처리정지 제한사항 확인
    • 결과 →
      • 정정·삭제·처리정지 결과 통지
      • 정정·삭제·처리정지 청구 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등)

개인정보열람 청구


• 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보포털(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제13조 권익침해 구제방법

• 아래의 기관은 인천교통공사와는 별개의 기관으로서, 인천교통공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  권익침해 구제방법. 기관명, 전화번호, 홈페이지로 나누어 정리하였습니다.

  기관명	전화번호	홈페이지
  개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
  개인정보 침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
  대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
  경찰청 사이버안전국	(국번없이) 182	cyberbureau.police.go.kr

• 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  행정심판 청구. 기관명, 전화번호, 홈페이지로 나누어 정리하였습니다.

  기관명	전화번호	홈페이지
  중앙행정심판위원회(온라인행정심판)	(국번없이) 110	www.simpan.go.kr

제14조 개인정보 보호수준 평가 결과

• 인천교통공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조 2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
• 인천교통공사는 2024년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’등급을 획득하였습니다.
• 인천교통공사는 2024년도 개인정보보호수준 평가 결과에 따라 다음과 같이 개선조치하였습니다.
  • 정보주체의 동의를 받아 처리하는개인정보 수집항목과 정보주체의 동의 없이처리하는 개인정보 수집항목을 구분하여정보주체에게 공개
  • 개인정보보호법 제15조 1항 4호에따라개인정보 수집·이용·제공 동의서를안내서로개편

제15조 개인정보 처리방침 변경

• 이 개인정보처리방침은 아래와 같이 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.