인천교통공사 Incheon Transit Corporation

◦ 고객님 안녕하십니까? 7호선승무팀 고객서비스 담당자입니다.
◦ 고객님께서 이용하시는 7호선은 53개역 61.3km의 긴 노선으로 장암~온수역 구간은 서울교통공사에서, 온수~석남역 구간은 인천교통공사에서 운영하고 있습니다.

◦ 고객님께서 말씀하신 17:05분 석남도착열차는 휴일 7189열차(17:03분 석남도착)입니다. 휴일은 열차간격이 13분으로 석남상선 정시출발을 위해서 도착선 변경을 자주 시행하고 있습니다.

도착선 변경은 회차시간 대비 상선출발시간을 맞추기 위해 서울교통공사 관제에서 열차지연 확인 후 자동제어가 아닌 수동제어를 하는것으로 인적에러가 발생할 수 있어서 평소에는 하지 않습니다.

또한 평일 출근시간, 퇴근시간은 열차간격이 조밀하여 도착선 변경을 하지 못 하며, 열차지연이나 고장 등 3~7분 이상 지연시에만 도착선 변경을 활용하고 있습니다.

◦ 기타 궁금하신 사항은 7호선승무팀(☏ 032-451-7232)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.