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인천교통공사 Incheon Transit Corporation


FAQ

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  2. 고객의견
  3. FAQ

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전체 85건, 현재페이지 1/9
  • 도시철도 승강장과 대합실 냉방은 어떻게 하나요?

    ○ 우리공사가 운영하는 지하역사의 냉방은 국가 전력수급 및 에너지절약 시책에 부응하고자 공공기관 에너지이용합리화 추진에 관한 규정을 준수하여 역사 실내온도 관리기준(27℃)을 유지하되 역사 상황에 따라 고객서비스를 고려하여 탄력적으로 운영되고 있습니다. ○ 다만, 지상역사는 외기에 개방되어 신선한 외부공기를 이용한 자연환기방식으로 설계 적용되어 별도의 냉방설비가 설치되어 있지 않음을 알려드립니다. ○ 기타 더 궁금하신 사항은 기계환경팀(☏451-2344) 및 전기팀(☏451-2295)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 더보기
  • 도시철도 접이식 자전거 이용시 역사 내에서 어떻게 이동해야 하나요?

    ‣ 공사 여객운송약관 제29조(휴대품 제한) 제1항에 따르면 중량 32㎏, 길이너비높이 각 변의 합이 158㎝ 이내의 물품만 휴대하고 승차할 수 있으며, 동조 제2항에 의거 장애인의 휠체어, 유모차, 접힌상태의 접이식 자전거는 예외로 휴대하고 승차할 수 있습니다. ‣ 접힌 상태가 아닌 접이식 자전거는 제29조 제2항에 정한 예외의 대상(유모차 등)이 아니라 제29조 제1항에 명시된 휴대기준을 초과한 물품으로 간주되어 운임구간 내에서는 휴대하여 이동하실 수 없습니다. ‣ 접힌 상태의 접이식 자전거를 휴대하여 승차 가능하도록 한 제도는 자전거 이용 고객님의 편의를 위함이며, 다른 고객님들의 불편을 최소화 하기 위해 운임구간내(개집표기 기준)에서는 자전거를 접은 상태로 이동해주시기 바랍니다. ○ 기타 문의사항은 운수기획팀(032-451-2147)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 더보기
  • 도시철도 인천2호선, 7호선의 석남역 영문표기는 ‘Seongnam’이 맞나요?

    ○ 인천도시철도 역명에 대한 영문 표기는 문화관광부에서 고시한 국어의 로마자 표기법을 따르고 있습니다. ○ 로마자 표기법 제3장 제1항 자음 사이에서 동화 작용이 일어나는 경우 백마(뱅마) Baengma, 종로(종노) Jongno와 같이 발음되는 대로 적는 원칙에 따라 석남(성남) Seongnam, 석남동(성남동) Seongnam-dong으로 기재하고 있습니다. ○ 2023년 개통을 앞두고 있는 경강선 성남역이 인천2호선, 7호선 석남역과 동일한 영문 역명으로 표기될 경우 혼란을 가져올 수 있어 국립국어원에 자문을 요청한 결과 석남은 Seongnam으로 표기하는 것이 적절함이라는 답변을 받았으며, 경강선 성남역 개통 전 관련기관과 협의하여 혼선을 최소화할 예정입니다. ○ 기타 문의사항은 운수기획팀(032-451-2147)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 더보기
  • 월미바다열차 자동차 이용 시 주차는 어디에 할 수 있나요?

    8부두주차장(인천 중구 북성동1가 4-251)에 무료 주차하시면 근처에 월미바다역을 이용하실 수 있으며, 각 역사 주변 공영주차장에 유무료주차하시면 편리하게 월미바다열차를 이용하실수 있습니다. 자세한 주차장 위치는 월미바다열차 교통정보(https://www.ictr.or.kr/main/wst/parking.jsp)를 확인하시기 바랍니다. 더보기
  • 월미바다열차 반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?

    월미바다열차는 반려동물과 함께 탑승할 수 없으나 시각장애인을 위하여 보조견 표지를 부착한 장애인 보조견은 탑승가능 합니다. 더보기
  • 월미바다열차 인터넷예매는 어떻게 하나요?

    월미바다열차 인터넷 예매서비스 홈페이지(www.wolmiseatrain.or.kr)에서 탑승 전일까지 승차권을 구매하시면 됩니다. 더보기
  • 월미바다열차 재승차 제도는 무엇인가요?

    승차권을 갖고 있는 고객은 당일 승차가능시간에 한하여 재승차를 1회(최초승차 포함 총2회)까지 월미바다열차 역사 및 주변을 관광하시고 다시 승차할 수 있습니다. 더보기
  • 도시철도 조조할인제가 무엇인가요?

    ▶ 첫차에서 06:30분 이전에 최초 승차하는 승객에 한하여 기본운임의 20%를 할인해 주는 제도를 말합니다. 다만, 선․후불교통카드에 한하며 환승하여 승차하는 경우는 제외됩니다. 해당 조조할인제는 수도권 지하철과 서울 버스, 경기 광역버스에 대해 2015년 6월 27일부터 우선 시행되었습니다. ○ 기타 문의사항은 운수기획팀(☎032-451-2143)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 더보기
  • 도시철도 열차에 반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?

    ▶ 크기가 작은 반려동물로 용기에 넣어 겉포장을 하여 용기 안이 보이지 않게 휴대하여 다른 고객에게 불편을 줄 염려가 없는 경우에 한하여 가능하며 시각장애인을 위하여 보조견 표지를 부착한 장애인 보조견은 탑승가능 합니다. ○ 기타 문의사항은 운수기획팀(☎032-451-2143)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 더보기
  • 도시철도 임산부배려석은 어떻게 운영되고 있나요?

    ▶ 임산부 배려석은 1호선의 경우 중앙좌석(6인)의 양 끝쪽 2자리, 2호선의 경우 중앙좌석(6인) 끝쪽 1자리씩 총 2자리에 설치되어 운영되고 있으며 총 692자리(1호선 544자리, 2호선 148자리)가 설치되어 운영 중입니다. ○ 기타 문의사항은 운수기획팀(☎032-451-2143)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 더보기

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