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인천교통공사 Incheon Transit Corporation


조직 및 임직원

  1. 공사소개
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* 전체 35명, 현재페이지 1/3 page

도시철도영업처

직원목록 : 직위, 성명, 담당업무, 전화번호
성명 직위 담당업무 전화번호
유창수 처장 도시철도영업처 업무총괄 032-451-2029
유창수 처장 도시철도영업처 업무총괄 032-451-2029

도시철도영업처 > 운수기획팀

직원목록 : 직위, 성명, 담당업무, 전화번호
성명 직위 담당업무 전화번호
강우진 팀장 운수기획팀 업무 총괄 032-451-2141
이병영 차장 연간 사업(영업) 계획 수립 및 시행
연락운송 및 영업제도 업무
1ㆍ2호선 역무사업소 역무분야 업무 지도 감독
7호선 운영부문 역무분야 운영지원
시의회 및 노사관련 업무
032-451-2143
박재우 대리 7호선 인천ㆍ부천 구간 영업준비 계획 총괄
1호선 검단연장 개통 총괄
자회사 위수탁계약 과업내용 작성에 관한 업무
BSC 관련업무
역무분야 철도안전관리, 산업보건 업무
032-451-2142
정주호 대리 수송수요 예측ㆍ분석 및 수송계획 수립
수송ㆍ수입 통계자료 등 관리
특별수송 및 행사계획 관련 업무
외부 경영평가 관련업무
신규노선(신설역) 및 역명 관련 업무
032-451-2145
박호정 대리 7호선 인천ㆍ부천 구간 영업준비 계획 업무
도시철도운송사업 면허에 관한 업무
7호선 인천ㆍ부천 구간 영업수입금 관리 및 심사
7호선 인천ㆍ부천 구간 충전수수료 등 각종 수수료 정산
회의자료 및 영업본부 업무현황 관리 등
032-451-2147
오정현 대리 2호선 영업수입금 관리 및 심사
2호선 충전수수료 등 각종 수수료 정산
자회사 월미바다열차 역무 및 청소 수수료 설계
자회사 월미바다열차 역무 및 청소 기성 관리
팀 민원 관리 및 처리
032-451-2150
임예승 대리 1ㆍ2ㆍ7호선 영업수입금 관리 총괄
1호선 영업수입금 관리 및 심사
1호선 충전수수료 등 각종 수수료 정산
1회용 교통카드 및 업무용 카드 수급관리
버스환승 손실금, 무임수송 보전금 관리
부정승차단속 계획 및 실적관리
032-451-2146
김승은 주임 자회사 1ㆍ7호선 역무 및 청소 수수료 설계
자회사 1ㆍ7호선 역무 및 청소 기성관리
팀 예산 및 회계, 지출관리
팀 기록물관리 업무
기타 일반행정업무(서무) 등
032-451-2148

도시철도영업처 > 고객지원팀

직원목록 : 직위, 성명, 담당업무, 전화번호
성명 직위 담당업무 전화번호
김명옥 팀장 고객지원팀 소관사무 총괄 032-451-2201
김재호 부장 고객만족경영 종합계획 수립 및 시행
외부고객만족도 조사에 관한 사항
역사 문화 공간 조성 및 문화 행사 추진
각종 내·외부 지시사항 관리 및 주요업무 심사분석
CS관련 외부수상 및 인증에 관한 사항
그 밖에 다른 직원에게 속하지 아니하는 사항
032-451-2202
조운석 차장 역무 성과평가 업무
고객만족경영심의위원회 운영 및 고객서비스헌장 관리
역사 내 영업배상책임보험 처리 및 관리
역사 기능실 배치(조정) 및 편의시설 관리 업무
철도안전관리체계 관련업무
회의자료 작성 및 시의회 업무
챗봇관리
032-451-2203
고혜원 차장 CS 제도 및 프로세스 개선 관리
고객의견(민원사무) 접수 및 처리(분석관리)에 관한 사항
고객응대 매뉴얼 제작
BSC평가 업무
외부 경영평가 관리
032-451-2204
김선화 대리 공사 대표전화(문자민원) 민원응대 업무(주)
시민(여론)모니터 운영에 관한 사항
월별 칭찬사원선정 및 친절사원 및 시민보상제 관리
MOT현장코칭 용역관리
OPEN마케팅 업무
카카오채널 관리
032-451-2205

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담당부서
총무인사팀 032-451-2065

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