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도시철도영업처 > 운수기획팀
| 성명 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 김승은 | 대리 | 1호선 영업수입금 관리 및 심사 1호선 충전수수료 등 각종 수수료 정산 연락반환 승차권 정산 버스환승손실보전금, 무임수송보전금 관리 1회용 교통카드 및 업무용 카드 수급 관리 |
032-451-2145 |
| 강청 | 대리 | 2ㆍ7호선 인천·부천구간 영업수입금 관리 및 심사 2ㆍ7호선 인천·부천구간 충전수수료 등 각종 수수료 정산 팀 예산 및 회계, 지출 관리 기타 일반행정업무(서무 업무) 등 |
032-451-2147 |
도시철도영업처 > 고객지원팀
| 성명 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 윤윤주 | 팀장 | 고객지원팀 소관사무 총괄 | 032-451-2201 |
| 고혜원 | 부장 | 고객만족경영 종합계획 수립 및 시행 고객만족경영심의위원회 운영 및 고객서비스헌장 관리 외부고객만족도 조사에 관한 사항 CS 관련 포상업무 및 고객응대 매뉴얼 관리 |
032-451-2203 |
| 최남선 | 차장 | 역무 성과평가에 관한 업무 CS 제도 및 프로세스 개선 관리(MOT 현장 코칭 업무) 역사 문화공간 조성에 관한 사항 역사 기능실 배치 및 용도 조정 관련 업무 |
032-451-2202 |
| 이종섭 | 주임 | 고객의견(민원사무) 접수 및 처리에 관한 사항 칭찬사원 선정, 친절사원 및 시민보상제 관리 역사 내 영업배상책임보험 처리 및 관리 업무 역사 편의시설 관리에 관한 사항 |
032-451-2204 |
| 신예진 | 주임 | 공사 대표전화 민원응대 고객관계관리(CRM) 및 카카오채널, 챗봇 관리 각종 역사 내 문화행사 승인 및 추진에 관한 사항 기타 일반행정업무(서무) 등 |
032-451-2205 |
도시철도영업처 > 신사업개발팀
| 성명 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 황철승 | 팀장 | 사업개발팀 업무 총괄 | 032-451-2191 |
| 한호현 | 부장 | 사업계획 수립 및 주요업무 심사분석 국외사업 제반사항 검토 및 추진, 대외 교류협력에 관한 사항 |
032-451-2192 |
| 조영석 | 차장 | 7호선 위,수탁 운영 협약 관련 업무 국내 신교통사업 제반사항 검토 및 추진지원 |
032-451-2193 |
| 조원영 | 차장 | 7호선 위, 수탁업무 회계, 결산 및 정산업무 연간 부서 예산 및 결산 업무 |
032-451-2194 |
| 남강우 | 대리 | 국내 신교통사업 및 국외 사업추진에 관한 제반사항 추진 지원 사업개발 추진기반 마련 등 행정업무 처리 |
032-451-2195 |
| 송지원 | 대리 | 유휴공간 개발 등 특화사업 추진 기타 제반 행정처리 업무 |
032-451-2196 |
도시철도영업처 > 부대사업팀
| 성명 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 이의용 | 팀장 | 부대사업팀 업무총괄 | 032-451-2181 |
| 박용선 | 부장 | 연간 임대 및 광고 사업계획 수립 대․내외 업무 보고 7호선 임대시설물 및 편의시설 개발 및 관리 위탁 상가 개발 및 시설물 관리 |
032-451-2182 |
- 담당부서
- 총무인사팀 032-451-2064