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인천교통공사 Incheon Transit Corporation


조직 및 임직원

  1. 공사소개
  2. 일반현황
  3. 조직 및 임직원
  4. 직원 검색

* 전체 279명, 현재페이지 8/19 page

도시철도영업처 > 운수기획팀

직원목록 : 직위, 담당업무, 전화번호
직위 담당업무 전화번호
차장 월미바다열차 기술인프라 혁신 방안 마련
월미바다열차 기술분야 경영개선 추진과제 실행
구동방식 및 회차방식 개선 검토
차량 대폐차 및 개조 추진 검토
월미바다열차 시스템 재구조화 방안 검토
032-451-2149
과장 연락운송, 연락운임정산 관련 업무
도시철도 여객운송약관 등 영업제도 업무
역무분야 철도안전관리체계
부정승차 미납채권 관리
운임조정 관련 업무
부서성과평가 관련 업무
032-451-2143
과장 수송․수입 계획 및 실적 분석 관리
수송․수입 통계자료 등 관리
도시철도운송사업 면허에 관한 사항
외부 경영평가 관련 업무
회의자료 작성
032-451-2148
대리 월미바다열차 지역상권 연계 상생 홍보방안 수립
월미바다열차 관광상품 개발
여행사, 민간업체 협업 추진 등 대외 협력 업무
월미바다열차 주요 행사 계획 및 추진
월미바다열차 사회공헌활동 및 ESG 경영 실행
월미바다열차 위수탁 계약(역무·청소) 감독
032-451-2145
대리 1호선 영업수입금 관리 및 심사
1호선 충전수수료 등 각종 수수료 정산
1회용 교통카드 및 업무용 카드 수급 관리
부정승차 단속 계획 및 실적 관리
민원 및 제안 관리
팀 예산 및 회계
032-451-2147
대리 월미바다열차 영업수입금 심사 및 수수료 정산
월미바다열차 창의적 콘텐츠 발굴 및 상품성 개선 업무
디지털 마케팅 개발 및 관리
월미바다열차 위수탁 계약(역무·청소) 기성·설계
일반행정 및 지출(서무 업무) 등
팀 기록물관리책임자 업무
032-451-2150

도시철도영업처 > 고객지원팀

직원목록 : 직위, 담당업무, 전화번호
직위 담당업무 전화번호
팀장 고객지원팀 소관사무 총괄 032-451-2201
부장 고객만족경영계획 수립 및 고객만족경영심의위원회 운영
외부고객만족도 조사에 관한 사항
역무성과평가 업무에 관한 사항
역사 문화공간 조성에 관한 사항
각종 지시사항 관리 및 주요업무 심사분석
그 밖에 다른 직원에게 속하지 아니하는 사항
032-451-2202
과장 고객의견(민원사무) 처리 및 분석 관리
역사 내 영업배상책임보험 처리 및 관리 업무
고객서비스헌장 이행실적 관리
시민(여론)모니터 제도 운영에 관한 사항
CS 제도 및 프로세스 개선 관리(MOT 현장 코칭 업무)
자체경영평가(BSC) 관련 업무
각종 회의 보고자료 작성
032-451-2204
대리 공사 대표전화 민원 응대
고객관계관리(CRM) 및 카카오 채널, 챗봇 관리
역사 편의시설 관리에 관한 사항
역사 기능실 배치 및 용도 조정 관련 업무
CS 관련 외부 수상 및 인증에 관한 사항
철도안전관리체계 관련 업무
외부경영평가(소통과 협력) 및 각종 외부평가 관련 업무
032-451-2205
대리 역사 내 게시물 및 오픈 마케팅 관리
각종 역사 내 문화행사 승인 및 추진에 관한 사항
칭찬사원 선정, 친절사원 및 시민보상제 관리
CS 관련 포상업무 및 고객응대 매뉴얼 관리
기록물 관리책임자 업무 및 예산⋅지출⋅자산관리 등
032-451-2203

도시철도영업처 > 신사업개발팀

직원목록 : 직위, 담당업무, 전화번호
직위 담당업무 전화번호
팀장 신사업개발팀 업무 총괄 032-451-2191
부장 기획·인사·부서평가 및 팀운영 업무 총괄
사업계획 수립 및 주요업무 심사분석
국내외 철도사업, 역세권 개발 및 물류 사업 등 총괄
주요 업무 시행계획 및 대외 주요 업무보고에 관한 사항
사장지시사항 처리에 관한 사항
032-451-2192
차장 7호선 연장선 운영 위, 수탁 관련 업무
내·외부 평가에 관한 사항
주요 업무보고 및 회의자료 관련 사항
032-451-2193
과장 국내외 철도사업 추진에 관한 사항
역세권 개발 및 물류사업 추진에 관한 사항
감사 관련 업무 처리에 관한 사항
032-451-2194

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담당부서
총무인사팀 032-451-2064

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